ひかり電話導入 |
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| ひかり電話導入しましたよ。（怒） 確かにひかり電話を１ヶ月前に予約していたが、詳しい期日は知らなかった。 いきなり来て”工事しますから”と言われて NTT東日本なめてますか？ 勝手にやれと言ったら本当に工事して行きやがった。（怒） さらに工事完了のサインも貰わず、工事が終わった事も連絡無く勝手にやってに帰りやがった。 NTTさんよ下請さんがやった工事の完了のサインぐらいチェックしろよ!!（怒） 挙句の果てに工事料金を間違えて請求したから引き落としさせろとNTTのオヤジが 偉そうに踏ん反り返って電話してきやがった。 言葉ではすいませんと言っているが私は電話でクレーム処理の仕事をやっていたので 相手がどんな感じで言っているかわかります。 当然攻撃しました。当然、穏やかお話をしましたよ。（笑） オヤジはすぐに撃沈していた。 それから一週間経つが反応が無い。 家に詫びに来いまで言って差し上げたのに残念。 訪問して来たら”おつかれ帰って良いよ。呼んだだけ”と言って返したのに・・・ もともと、お詫びに来たら払うとは言っていたので まあ請求が来たらそのまま払います。 それにしてもNTTの光に関してはソフトバンクよりも酷いね!! 下請さんがぜんぜん足りない。地方都市（県庁所在地）だから？ ちなみにNTTにクレーム情報は各部署で管理しているそうです。 全社的なクレームのデータベースは無いそうです。 と言う事はクレーム・トラブルがあった場合、各部署で穏やかにお話（攻撃）をしないとだめらしいです。（笑） お役所らしいですね。 最後にフレッツ光の導入は散々だった。 まあサイトのネタにはなったからOKです。 ■追加1 ところで1ヶ月経ったけど請求が来ないけど、どうなっているの ＞ NTT東日本 騒いだから請求しないの？殿様商売だな〜 ■追加2 そういえばひかり電話にしてから銀行口座からの引き落とし日が変わっていた。（25日→月末） こんな説明は無かったぞ ＞ NTT東日本 あと117：時報、0570：ナビアクセス、114：話中調べ等が使えません。 ひかり電話「接続可否電話番号一覧」でチェック 一番問題なのが0570：ナビアクセスで、 チケット予約やスカパーのPPVで問題がある場合もあるみたいです。 |
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